衝突、摩擦、爆発は絶対必要 敵に見える人は味方かも 違う視点や意見を持っているだけ コンサルティングに求められるもの 論理性、実現性、納得性 納得=理解(論理、IQ)+心が開く(感情、EQ) 「心が開く」状態の作り方 聴く耳を持つ 「お話を聞かせてく…
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